Charte qualité

RÉACTIVITÉ

  • Nos devis sont établis au maximum à H+8
  • Nous mettons tout en oeuvre pour respecter les délais convenus.
  • Nos clients sont informés en temps réel de toute modification de la date de livraison prévue, due à un incident technique, et une livraison partielle peut être déclenchée afin de minimiser la gêne occasionnée.
  • Notre localisation idéale au coeur de la France, et au centre d’un noeud autoroutier, nous permet des livraisons sur tous sites dans les meilleurs délais.

PROFESSIONNALISME

  • Nous vous apportons les conseils et l’appui technique de nos responsables de production, au mieux de vos intérêts.
  • Nous stipulons dans nos devis les conditions de réalisation, le prix et le délai de livraison.
  • Des justificatifs de tirage peuvent être adressés sur demande au service qui a passé commande, parallèlement à la livraison.

RESPONSABILITÉ

  • Chaque projet fait l’objet d’une fiche de travail individualisée, permettant au client de suivre la fabrication de sa commande.
  • Chaque commande fait l’objet d’une fabrication particulière. Nous n’amalgamons pas les commandes.
  • Un contrôle final est réalisé avant toute expédition. Toute réclamation fait l’objet d’une fiche qualité et une réponse est systématiquement donnée au client.
proetrablanc
NOUS CONTACTER
TÉL. 03 80 52 62 45
21 RUE RENE COTY
21000 DIJON
DU LUNDI AU VENDREDI
DE 8H15 À 12H15
ET DE 14H À 17H30

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